我國是家用電器生產和消費大國，盡管《家用電冰箱耗電量限定值及能源效率等級》實施已6年，但這一領域的不合格現象仍時有發生，冰箱產品的實際運行指標未必如其“能效標識”上所言。不久前，上海市工商局官方網站上公布了《上海市工商局流通領域電冰箱類商品質量監測情況》。報告顯示，在該局近日對上海市部分電冰

箱類商品進行的質量監測中，發現有10家制造商的11批次產品不合格。其中,主要不合格項目是耗電量、能源效率等級、總有效容積。松下、海信、美的等多個知名品牌在列。其中美的白電旗下有兩個型號批次電冰箱耗電量高于能效標識標稱額。上海市工商局稱，已責令相關企業停止銷售不合格商品，限期整改，并督促企業建立健全商品質量管理制度。

　　然而，這個“責令”會有什么效果？據了解，我國能效標識制度采取的是“生產者或進口商自我聲明、備案，政府有關部門加強監督管理”的實施模式。也就是說，能效標識上的各種數據都是由生產廠家自己直接標注的。備案時雖然要求企業出具相關檢測報告，但檢測數據并沒有要求出于第三方檢測機構，具備檢測能力的企業可在企業實驗室進行檢測。由此可見，所謂能效比，實際是企業的自我聲明。

　　與之形成鮮明對比的是，這種現象在歐盟市場上很少出現。因為嚴厲的歐盟ROHS法令將不達到標識承諾視為違法，企業要為其承擔巨額賠償責任。中國消費電子行業在那兒痛苦適應之后認識到：產品標識不是作秀，而是一種法律責任。說到必須做到，否則就要蒙受巨額損失。

　　而國內的質量監督環境還遠沒有國際社會那么嚴格。中國能效標識制度考驗的是企業的契約精神。那么中國的一些企業為什么缺乏契約精神？

　　首先是缺乏相關的法令。中國能效標識制度從道理上講，數據一旦出錯，企業是要承擔責任的。但同樣這些企業，在歐盟市場不敢犯錯誤，回到國內市場時卻巧用中國國情。所以，在能效標識方面，僅僅“加強監督管理”是遠遠不夠的，需要強有力的國家法令制約和監督，才有助于企業形成一諾千金的契約精神。

　　其次，違法成本太低。國內有些知名家電企業，在能效標識方面虛報等級，欺騙消費者，甚至在受到消費者投訴后依然我行我素，不做任何解釋和說明，實在缺乏大企業的責任。

　　對此，中國消費者協會消費指導部主任王前虎指出，企業應本著對消費者負責的精神，給出一個真實的解釋。出現上述情況，企業有義務對同一批次產品及相關其他批次的產品進行檢查，如果確定并非個例，就應采取相關措施對產品進行召回，對消費者損失進行補償。只有這樣，企業才能重新獲得消費者的信任。如果一味地逃避，對企業的長遠發展損害將更大。